Les 100 ans de Krommenhoek Metals : une étape importante dont on peut être fier

En 1925, l'arrière-grand-père Dirk Krommenhoek a ouvert un petit magasin de cigares au 60 Vlietkade, à Rotterdam. Très vite, il a complété cette activité par le commerce de chiffons et de métaux. À l'époque, le transport s'effectuait encore à cheval et en charrette, mais les bases étaient jetées. Ce qui a commencé comme une modeste entreprise est devenu, au fil d'un siècle, une entreprise familiale de premier plan dans le domaine du recyclage des métaux, avec des succursales s'étendant bien au-delà de Rotterdam.

En 2025, Krommenhoek Metals fêtera son centenaire. « Cette année, nous sommes plus fiers que jamais », déclare Bas Krommenhoek. « Fiers de notre histoire, de nos collaborateurs et de l'impact que nous avons sur l'économie circulaire. »

Célébrer ensemble

Cet anniversaire a été célébré en grande pompe. L'ensemble du personnel a été invité dans un lieu extérieur pour une journée consacrée à des activités de cohésion d'équipe, suivie d'un barbecue collectif. « Mon père et notre directeur, Lútzen Brink, ont prononcé un discours, et tous les collaborateurs ont reçu une médaille arborant le logo spécialement créé pour cet anniversaire », explique Bas.

Nous n’avons pas non plus oublié nos partenaires. Ils ont reçu un courrier accompagné d’un dépliant résumant l’histoire du siècle dernier, ainsi qu’un pin’s anniversaire en édition limitée arborant le logo du centenaire, symbole de notre parcours commun. « Nous avons reçu de très nombreuses réactions positives et encourageantes à ce sujet. »

L'histoire sur la carte

À l'occasion de cet anniversaire, une page spéciale a également été mise en ligne sur le site web de l'entreprise. Nous y partageons des récits et des photos exceptionnels issus de nos riches archives. « Nous souhaitons montrer d'où nous venons, à travers des images et des anecdotes des dernières décennies. »

La résilience à travers les générations

L'histoire de l'entreprise montre à quel point la résilience et la capacité d'adaptation ont été essentielles. « Au cours des 100 dernières années, nous avons traversé bien des épreuves », se souvient Bas. « Des années de guerre, durant lesquelles nos autorisations ont été retirées, aux périodes de difficultés économiques où notre famille a tout mis en œuvre pour assurer la pérennité de l'entreprise. Notre résilience et notre soif d’innovation nous ont rendus plus forts à chaque fois. C’est notre volonté de saisir les opportunités et de nous adapter à un monde en mutation qui nous a menés là où nous en sommes aujourd’hui : une organisation moderne et durable qui joue un rôle essentiel dans l’économie circulaire. »

Croissance et développement

Ces dernières années ont été placées sous le signe de l'innovation. Le rebranding des filiales a ainsi été mené à bien. « C'est vraiment le couronnement de notre célébration d'anniversaire. » Whale Recycling se consacre désormais de manière autonome au recyclage des équipements électroniques et à la destruction des données. ReactPGM est active sur le marché des catalyseurs et, avec Oyo Alloys, nous avons mis en place une coentreprise spécialisée dans les alliages d'aluminium et de laiton haut de gamme. « Nous sommes très fiers de ces filiales, qui fonctionnent désormais de manière totalement indépendante. »

La croissance internationale en fait également partie. En 2019, Krommenhoek Metals a ouvert deux sites en Islande. « Les activités sont les mêmes qu’aux Pays-Bas. Nous rachetons des métaux usagés à l’industrie et les transportons en vrac vers les Pays-Bas, où ils sont traités dans nos installations de Rotterdam. » La collaboration avec des partenaires locaux joue ici un rôle clé. « Nous desservons véritablement le marché local grâce à un service de conteneurs, comme nous le faisons également aux Pays-Bas. C’est précisément parce que nous collaborons avec des acteurs locaux que cela fonctionne si bien. »

Encourager la réutilisation

Au niveau des produits également, nous continuons à innover. Grâce à notre boutique en ligne internationale www.ballast-producten.nl, nous facilitons la réutilisation des matériaux résiduels. « Nous misons ainsi pleinement sur la réutilisation. Le recyclage est bien sûr une très bonne chose, mais la réutilisation est encore meilleure pour l’environnement. Et bien sûr, il existe une formidable synergie avec le secteur de la ferraille. En effet, nous achetons des lots résiduels d’acier et de plomb qui peuvent éventuellement être réutilisés. Nous y voyons une grande valeur ajoutée. »

Se connecter à la nouvelle génération

En mai, nous avons organisé l’événement de réseautage « MRF Young Metal Masters », spécialement destiné aux professionnels de moins de 40 ans. « À l’occasion de notre centenaire, on nous a demandé d’accueillir cet événement. Ce fut un véritable plaisir. Cela nous a permis de présenter Krommenhoek et nos filiales à des acteurs du secteur partageant les mêmes valeurs. Beaucoup de gens vous connaissent de réputation. C'était très agréable de se rencontrer et de faire connaissance. Il y a souvent de nombreux points communs. Il y avait des représentants de la deuxième et de la troisième génération d'entreprises familiales. Ils sont confrontés aux mêmes enjeux et rencontrent souvent les mêmes difficultés. C'est agréable de pouvoir échanger et discuter ensemble. »

La numérisation comme fondement

En coulisses aussi, des progrès considérables ont été réalisés. « Tous nos processus opérationnels sont hébergés dans le cloud. Tout est numérisé. Chez nous, plus rien ne se fait sur papier. Cela nous fait gagner du temps et nous permet de ne plus être liés à nos locaux. Que ce soit depuis chez soi ou, par exemple, depuis un hôtel lors d’un déplacement professionnel, tout est immédiatement accessible. Un autre avantage majeur réside bien sûr dans la réduction considérable des charges administratives. Nous disposons à tout moment d’une vue d’ensemble et d’un contrôle total. »

Image de marque de l'employeur : pas de blabla, mais du recyclage

Afin d'attirer de nouveaux collaborateurs, le site « werkenbij » (werkenbijkrommenhoek.nl) a été lancé en 2024. « Il est difficile de trouver du personnel, et nous avons nous aussi du mal à recruter des grutiers, des chauffeurs et des opérateurs de pont-bascule. Ma sœur Britt s'occupe des ressources humaines chez nous et c'est elle qui a eu l'idée de mettre en place une stratégie de marque distincte pour recruter des personnes compétentes. En collaboration avec une agence de publicité, nous avons conçu toute une campagne : « Pas de blabla, mais du recyclage », avec des photos et des vidéos brutes et sympas. Cela garantit que lorsque nous publions des offres d’emploi, nous recevons réellement des réponses et des candidatures. Cela nous a déjà permis de recruter de nombreux nouveaux collaborateurs de qualité. »

La force de la famille

Qu'est-ce qui, pour Bas personnellement, rend cette année anniversaire si particulière ? « Le fait que nous soyons toujours une véritable entreprise familiale, au sein de laquelle mon père et ma sœur sont encore actifs. C'est un plaisir de pouvoir vivre cela ensemble. Des générations de Krommenhoek se sont investies corps et âme pour faire de l’entreprise ce qu’elle est aujourd’hui. Nos valeurs fondamentales sont restées inchangées au fil des ans : fiabilité, savoir-faire et relations solides avec nos clients. » Comme le disait toujours grand-père Joop : « Celui qui ne connaît pas la valeur de sa parole se fait rapidement une mauvaise réputation en tant que commerçant. » Selon Bas, cette devise constitue toujours le fondement de leur travail quotidien.

Regard vers l'avenir

Tout en célébrant cet anniversaire, nous restons tournés vers l'avenir. « Le monde change et nous évoluons avec lui. Le développement durable est au cœur de toutes nos activités. En investissant dans des techniques et des solutions modernes, nous contribuons à l'économie circulaire et à la transition climatique. Notre objectif est de maintenir les métaux et les matières premières le plus longtemps possible dans la chaîne de valeur, dans le respect des personnes et de l'environnement. »

L'impact de Krommenhoek Metals est présenté dans le rapport d'impact annuel. « Nous l'envoyons à nos clients, aux banques et aux pouvoirs publics. Il est très important pour nous de montrer ce que nous faisons et quel en est l'impact. Nous pensons que c'est la voie à suivre. Nous continuons à miser sur le développement durable et à le faire progresser. »

La future législation en matière de développement durable fait également l’objet d’un suivi attentif. « La publication du rapport CSRD sur le développement durable a été reportée, mais nous pensons qu’elle prendra de plus en plus d’importance à terme. C’est pourquoi nous continuons à fournir des chiffres à nos clients. Pour ce faire, nous utilisons l’outil de reporting CO₂ de notre association professionnelle, la MRF. Celui-ci permet de quantifier les économies de CO₂ réalisées grâce aux métaux qui nous sont remis. Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces chiffres. Nous souhaitons développer encore davantage ce type d’informations. C’est, à nos yeux, la voie à suivre. »

Pour finir, Bas évoque un autre projet de développement : « Pour Whale Recycling, nous recherchons actuellement activement un nouveau site afin de pouvoir poursuivre notre croissance. Nous ciblons la région du Brabant-Septentrional pour nous y implanter. »